Отзывы о компании 4Tabs.prom.ua

Не клиентоориентированый магаз + упаковывают товар как попало...не доволен

• 12 февраля 2024Комментарий продавца

  Шановний клієнт ми не згідні з вашим відгуком бо ми упаковуємо надійно наш товар в нові коробки і маркуємо позначкою крихке згідно вимог Новой пошти. Любу посилки можна пошкодити як би її якісно не пакували тому кожен раз коли отримуєте якесь замовлення треба звертати увагу на цілісність упаковки та перевіряти вміст посилки для того щоб можна було виявити пошкодження товару і скласти претензію перевізнику. Ми займаємось продажом товар а не доставкою. Доставкою займається транспортна компанія і вона відповідає за цілісність товару також якщо товар був погано запакований нова пошта не прийняла його на доставку бо вона його страхує і зацікавлена доставити цілим.
  Ви замовили товар пром оплатою це то саме що оплата при отримані але безпечніше для клієнта і продавця ви могли без всяких проблем оглянути товар на новій пошті. Ви забрали товар на новій пошті і після деякого часу надіслали нам фото пошкодженого товару та коробки, згідно політики Новой Пошти поки товар не був забраний одержувачем то товар є власністю відправника а після отримання товар стає власністю одержувача і він вже має звертатись до службу підтримки Новой Пошти. Ми вас просили скласти акт щоб ми могли виставити претензію Новій Пошті. Коли ми запитали чи є якась інформація то ви самі нам повідомили що вам Нова Пошта компенсувала вартість товар (Прислали два промокода на скидку.) таким чином вони визнали свою вину і після того ви з нами не зв’язувались. Ми завжди ідемо на зустріч клієнту .

• 12 февраля 2024Влад

  Я и не собираюсь с Вами связываться, поскольку вы уже показали качество Вашей работы. Коробка хлипкая и тач не был завернут в нормальную упаковку. Сэкономили? Я остался недоволен, поэтому и написал отзыв. Мое право, улучшайте качество услуг.